Policlínica de Barra Velha orienta a população sobre o atendimento telefônico do setor

A Secretaria de Saúde da Prefeitura de Barra Velha por meio da Policlínica orienta a população sobre o atendimento telefônico do setor. 

Com o objetivo de informar e orientar a comunidade sobre o atendimento telefônico da Policlínica de Barra Velha, a Secretaria de Saúde (SEMUS) apresenta nesta quarta-feira, 26, o panorama atualizado dos serviços prestados pelo setor. 

A enfermeira e coordenadora da Policlínica, Ariadne Nascimento, conta como funciona o fluxo de agendamentos: “As agendas são montadas após contato telefônico com os pacientes via whatsapp. Temos à disposição cinco aparelhos, exclusivos para este serviço. Diferentemente do que acontece nas clínicas particulares, não enviamos lembretes para a confirmação dos procedimentos. Cabe ao paciente retornar a mensagem, para confirmar seu interesse ou avisar da desistência”, destaca a servidora. 

Os servidores responsáveis pela gestão das linhas telefônicas, utilizadas no setor de agendamento da Policlínica, atuam no horário das 7h30 às 12h e das 13h30 às 17h, apenas via whatsapp. 

Para se comunicar com a Policlínica via ligação, os munícipes podem contatar a recepção do local no número: (47) 99121-3619. A SEMUS reforça o pedido para que faltas sejam avisadas desse modo, com 24 ou no mínimo 12 horas de antecedência.